תקנון האתר
מבוא:
- שימוש ורכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- בשימוש באתר הינך מאשר כי קראת את האמור בתקנון, הבנת ואתה מסכים לכל תנאי התקנון.
- השימוש בלשון זכר הינו לצרכי נוחות בלבד והוא מכוון לכל המינים.
- התקנון והמידע בתקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש/הרוכש/המזמין לבין המפעיל.
- מחובתו של כל מזמין/לקוח לעיין באופן מפורט בתקנון ובתנאיו וכן באמור בפרטי המוצר לפני ביצוע הזמנה או רכישה.
- כותרות הסעיפים הוכנסו לשם הנוחיות בלבד ואין להם, ולא יינתן להם, כל משקל בפירושו.
- הגדרות:
האתר – אתר הידוע בשם "פלקט בשביל הגן שלך" המופעל ע"י המפעיל. להלן ולעיל "האתר").
המפעיל – פלקט בשביל הגן שלך. בכתובת הרב גולד 7 פתח תקווה טל: 0534619815 או במייל: plakatzip@gmail.com ו/או מי מטעמו. (להלן ולעיל "המפעיל" "האתר")
המוצרים – מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה באתר/בחנות הדיגיטלית. (להלן ולעיל "המוצר"
או "המוצרים" או "השירות").
הלקוח – כל מי שמשתמש באתר לרכישה או לכל צורך שהוא. (להלן ולעיל "לקוח" או "מזמין"
או "משתמש")
מהות הרכישה:
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט. המוצרים מיוצרים בהזמנה אישית עבור הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה, בדיקתה ואישורה הסופי.
- המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 ,ובמידה ויתבקש להכניס פרטי כרטיס אשראי הוא הבעלים החוקי של כרטיס האשראי ושל חשבון הבנק שאליו משתייך כרטיס האשראי, וכי יש בידו את האפשרות לשלם ולבצע תשלומים בהתאם לשירותים שהוא מבקש לקבל.
- המשתמש מתחייב להשתמש באתר אך ורק בדרך חוקית ומצהיר כי לא חלים עליו מניעה או איסור לעשות שימוש באתר או לרכוש מוצרים בו.
- המפעיל שומר לעצמו את הזכות להפסיק או למנוע את השירות ממשתמש אשר הפר סעיף בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ו/או להסיר תכנים ו/או לבטל פעולה וזאת ללא הודעה מראש למשתמש כאשר הייתה הפרה של אחד מסעיפי התקנון.
- המפעיל רשאי לחסום גישה לאתר ממקומות אשר לא אושרו על-ידו לשימוש במוצרים ו/או שעלולים לגרום נזק לו או למוצרים בהתאם לשיקול דעתו הבלעדית וללא הודעה מראש.
תנאי הרכישה:
- כל הזמנה/עסקה מותנת באישור סופי על ידי המפעיל אשר יינתן לאחר בדיקת ההזמנה וקבלת אישור מחברת האשראי לביצוע העסקה.
- הזמנה באתר כפופה לנוהל ולנוהג של הזמנת מוצר אצל המפעיל. הזמנה שכולה או חלקה הינה באמצעות ספק שירות אחר יכולה להיות כפופה גם לתנאי הספק האחר לרבות תנאי תשלום וביטולים. תנאי הספק האחר באים להוסיף על תנאי תקנון זה ולא לגרוע ממנו או לבטלו ו/או לשנותו.
- למפעיל זכות בלעדית להפסקת שירות ו/או מכירה בכל עת וכן שלילת זכות שימוש באתר ו/או רכישה לפי שיקול דעתו הבלעדי.
- המפעיל יעשה ככל הניתן לספק את המידע הנדרש על המוצר אולם יתכנו טעויות ובאחריות המזמין לוודא כי המוצר המוזמן תואם לצרכיו. המפעיל גם אינו אחראי לתוצאות במקרה של קשר עם גורם שלישי ו/או פעילות מצד המשתמש.
- המפעיל אינו אחראי לתקלות, שיבושים ועיכובים למיניהם (לרבות שביתות, ימי חג, מזג אויר וכו') לרבות כתוצאה מאי ביצוע או ביצוע חלקי או ביצוע לקוי של שירות כלשהו המסופק ע"י נותני השירותים ו/או הספקים ו/או מי מטעמם.
- האתר מכיל מוצרים ומידע מטעם המפעיל ולמפעיל זכות להעלות גם מידע ו/או מוצרים של צד שלישי ולמפעיל אין אחריות על כך. בין היתר אין אחריות לגבי תקינות, שלימות מידע, הטעיה, טעות, מהימנות.
- התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. תיתכן סטיה בצבע של המוצר המסופק ו/או בגודל ההדפסה על המוצר והמזמין מודע לכך מראש.
- במידה ובמועד המשלוח יהיו במוצר פגמים מהותיים הנובעים מההדפסה, לרבות באיכות ההדפסה (שלא עקב איכות או פורמט התוכן שלך במידה שמדובר במוצר שהודפס מתוכן המזמין), תהיה רשאי לבקש מהחברה הדפסה חוזרת תוך עשרים ואחת (21) יום מיום קבלת המוצר. הזכות להדפסה חוזרת כאמור תהיה כפופה לפירוט הפגמים בפני המפעיל , והחזר המוצר הפגום באריזתו המקורית. הדפסה חוזרת או החזר כספי הינן התרופות הבלעדיות שיעמדו לרשותך במקרה של פגמים בהדפסה או בהזמנה.
- המפעיל ומי מטעמו אינם אחראים לטעות מטעם המזמין לרבות במסירת פרטיו, פרטי הזמנה ו/או כל בעיה לרבות טכנית המונעת מהמזמין לבצע הזמנה ו/או ביצוע לקוי של הזמנה.
- עם ביצוע ההזמנה ואישורה הסופי ע"י המפעיל יעשה מאמץ ליצור קשר עם נותני השירותים (כגון: מדפיס, משלוחים) באופן מיידי ובדרך כלל בין 3-10 ימי עסקים מאישור ההזמנה הסופי.
אספקה והובלת המוצרים:
- המוצר יסופק לכתובת שהמזמין הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
- המפעיל יעשה ככל יכולתו לספק את הסחורה ליעד המבוקש במהירות.
- זמן אספקה משוער הינו בתוך 14 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה אם נשלח באמצעות דואר רשום ותוך 10 ימי עסקים אם נשלח באמצעות שליח.
- זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
- המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתאום מראש עם מקבל ההזמנה.
- במקרה שחברת המשלוחים לא תוכל לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, המפעיל יודיע על כך למזמין ויפעל למציאת פתרון חלופי.
- במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות דואר ישראל, לכתובת המשלוח שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה. המוצרים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי הנהלת האתר ו/או הספקים.
- מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
- המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים תנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.
- בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח, סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צויין אחרת.
- דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים באמצעות בכרטיס אשראי ו/או באמצעות חשבון הפיי פאל. האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
- האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן: כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר. וכן כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
- על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
- יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
- המפעיל עשוי מפעם לפעם לפרסם מבצעים בקשר עם השירות. המפעיל רשאי לשנות, לסיים או לבטל כל מבצע לפי שיקול דעתו הבלעדי. עדכון, שינוי או ביטול בנוגע למבצע עשוי לקחת זמן עד שישתקף באתר ובפרסומי המפעיל. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מבצעים תלויים במלאי, זמינות וביעדי המפעיל.. המחיר ותנאי הרכישה המופיעים במסך התשלום אלה התנאים שיחולו על הזמנתך, אתה מתבקש לקרוא אותם היטב. הינך מתבקש לא להסתמך על מבצע בטרם פנית למפעיל על-מנת לבדוק את תוקפו ותנאיו.
ביטול רכישה מצד המזמין:
- המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
- ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל ………
- ביטול העסקה ע”י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר ככל שהדבר סביר או אפשרי באריזתו המקורית.
- הודעת הביטול תעשה בתוך 14 יום מיום ביצוע העסקה ו/או קבלת טופס הגילוי לפי המאוחר לכתובת……….
- לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.
- שים לב כי ביטול עסקה אינו חל על פריטים מסויימים כאמור בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן ובכלל זה מוצרים המיוצרים עבור הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה.
ביטול רכישה מצד המפעיל:
- המפעיל רשאי לפי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו. במקרה שכזה תימסר למשתמש או למזמין הודעה והמפעיל ימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או יושב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
- למזמין לא תהיה כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי המפעיל ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה, מלבד הזכות להשבת תשלום במקרה ששולם.
- במקרה שיתברר כי מוצר אזל מהמלאי ו/או אין אפשרות לבצע את ההזמנה רשאי המפעיל לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. אם בוטלה הזמנה כאמור המפעיל לא יהיה אחראי ולא יישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי, לרבות נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
שמירת מידע וחשבון משתמש:
- המפעיל רשאי להקים מועדון לקוחות/חברים/משתמשים.
- המפעיל רשאי לקבוע כי גישה לשירותים מסוימים תתאפשר רק למשתמש אשר נרשם באתר ומסר לחברה את הפרטים אשר ייקבעו על-ידו. (להלן "חשבון משתמש" או "חשבון"). כמו"כ רשאי המפעיל לפתוח חשבון עבור המשתמש, באופן אוטומטי, כחלק מהליך רכישה.
- בעת פתיחת חשבון חייב המשתמש למסור את מלוא הפרטים הנדרשים בעת פתיחת חשבון. עם פתיחת חשבון מאשר המשתמש את התנאים של נוהל מועדון לקוחות הנהוג בחברה כולל קבלת /שליחת מידע ופרסום במייל וכדומה.
- המפעיל אינו יכול להבטיח את אי חשיפת המידע שבחשבון, כתוצאה מחדירה לא מורשית,
- ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי החברה בגין נזקים, אשר ייגרמו כתוצאה מחדירה לא מורשית לחשבון המשתמש.
- המפעיל ינקוט באמצעים המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע האישי שיימסר לה. אבל לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, בגין שימוש לא מורשה במידע אישי.
- המשתמש מתחייב להודיע לחברה באופן מידי על כל חשד לשימוש לא מאושר שנעשה בחשבונו.
זכויות יוצרים וקנין רוחני:
- כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, אינם ניתנים למשתמש. למשתמש זכות לשימוש אישי במוצר המוזמן בלבד וזאת רק לאחר ביצוע מלא חיוביו כלפי המפעיל. הזכויות הינם של המפעיל ו/או צדדים שלישיים אחרים שהרשו למפעיל להשתמש בהם.
- זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
- זכויות אלה חלות גם על שם האתר "פלקט בשביל הגן שלך" של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של המפעיל.
- אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלואו וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.
- הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרה זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.
אחריות:
- אחריות המפעיל למוצרים שיימכרו בחנות הדיגיטלית מוגבלת לפגמים בייצור בלבד. המפעיל רשאי לתקן, להחליף או לזכות את הרוכש בסכום המוצר הפגום – הכול לפי שיקול דעתו הבלעדי ובהתאם לנסיבות. על הרוכש למסור את המוצר הפגום לבדיקת המפעיל , על חשבונו, לכתובת שיורה לו המפעיל.
- במידה ומוצר שונה לרעה בזמן שהיו אצל הרוכש, או שאריזתו הושחתה המשנה מצבו לרעה תהיה ההחזרה כפופה לשיקול דעת המפעיל ולזכות המפעיל לקזז את נזקיו בשל כך.
- המפעיל ו/או מי מטעמו אינה נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.
- המפעיל ו/או מי מטעמו אינו נושא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי המפעיל עושה ויעשה כמיטב יכולתו לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד. המפעיל ו/או מי מטעמו אינו נושא במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.
- בכל מקרה המפעיל לא יישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתו המלאה.
- המפעיל לא יישא באחריות לתכנים או צורת התכנים שיועלו או יפורסמו באמצעות האתר. האחריות בגין פעולות אלה תחול על המשתמש בלבד.
- במידה ופרסומות למוצרי או שירותי צדדים שלישיים יהיו מוצגות באתר זה, בחסות שירות חיצוני, לא תהיה לחברה כל אחריות על בחירת הפרסומות המוצגות, סדר הופעתן או אמיתות תוכנן.
- קישורים (Links-Hyper (המופיעים באתר שמפנים לאתרים בניהול או בבעלות צדדים שלישיים נעשים לנוחות המשתמש. המפעיל אינו בודק אתרים אלה, ואינו תומך בהם או אחראי להם, לתוכנם או לאבטחתם, וכי גלישה, שימוש או מסירת מידע לאתרים אלו היא באחריותו המלאה של המשתמש. לא קיימת אבחנה בין סימון קישורים פנימיים לקישורים יוצאים וכי באחריות המשתמש לוודא את כתובת ה-URL אליו מפנה קישור טרם השימוש בו.
דין ושיפוט:
- הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד. בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.
- הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.
- המפעיל רשאי להפסיק את פעילות האתר לצורך עדכון ושדרוג של האתר או כל צורך שהיא על פי החלטתו.